19 июня в 10 часов 44 минуты в службу спасения «101» обратилась за помощью молодая мама. Женщина сообщила, что ее трёхлетний сын и маленькая дочка остались в квартире, дверь которой она не может самостоятельно открыть.
По указанному адресу выехали спасатели ПЧ-10 службы пожаротушения и аварийно-спасательных работ ДЧС Карагандинской области. По прибытии по месту вызова спасатели убедились в том, что на 3-м этаже многоэтажки в квартире находятся маленькие дети.
Самостоятельно открыть дверь молодая женщина не смогла и поэтому обратилась за помощью к профессионалам. Спасатели при помощи трехколенной лестницы проникли в квартиру через окно, открыли дверь и вернули детей в руки матери.