В аккаунте инстаграма ekaraganda.kz было опубликовано сообщение от подписчицы Каролины Гошадзе. Девушка забронировала электронную очередь в Центр обслуживания населения Караганды, однако по прибытии обнаружила, что филиал по указанному адресу уже не принимает посетителей.
«У меня была забронирована через портал egov.kz очередь на 15.00. Пришло сообщение с подтверждением очереди. В итоге 16 мая ЦОН по улице Ержанова оказался закрыт. Вопрос: зачем очередь тогда бронируется? Пробовала звонить по номеру 14 14, потратила около часа и всё зря. Как люди могут попасть тогда в ЦОН? Пенсию нужно оформить», - сообщает Каролина.
Официальный представитель центра обслуживания населения в Карагандинской области пояснил, что при бронировании очереди следует учитывать нынешний график работы. Программа онлайн-бронирования была создана задолго до режима ЧП, и в данный момент продолжает фиксировать очередь по старому графику работы.
«На обращение @herera2016 сообщаем следующее: во время карантина по решению штаба график работы ЦОНов по Карагандинской области с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00. В субботу с 9:00 до 14:00. Программа по бронированию очереди работала и до режима ЧП и настроена на обычный график работы ЦОНов по всей республике с 9.00 до 20.00. В настоящее время сервис онлайн-бронирования на портале egov.kz действителен только для тех регионов, в которых ЦОНы возобновили свою деятельность и только по времени, определенному областными штабами. В связи с этим очередь, забронированная на нерабочие часы, не является действительной», - сообщают в ведомстве.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Публикация от ekaraganda.kz Караганда (@ekaraganda.kz) 17 Май 2020 в 2:30 PDT
</script>