В редакцию информационного агентства ekaraganda.kz обратилась жительница Караганды Елена Алексеевна Сурганова:
«14 февраля я возвращалась из городского акимата домой и вышла на остановку на улице Гоголя. Подошла маршрутка №30. Мне нужно было добраться на 45 квартал, и кондуктор сказала, что я туда доеду. Сама я живу в Пришахтинске, и не знала, что 30 маршрутка дает круг через Михайловку.
Я встала в битком набитой маршрутке. Слышу, что кондуктор начала грубить женщине – худенькой старушке. Кондуктору нужно было зайти к водителю, а женщина сказала, что не может пропустить ее, поскольку готовится выходить. Кондуктор ее толкнула так, что старушку припечатало к двери. Я услышала, как водитель бросил кондуктору: «Что ты опять пререкаешься, у нас уже есть две жалобы, хочешь третью?». Водитель спросил кондуктора, кто написал на них жалобы. Та ответила: «Да какая-то старая недолюбленная кошёлка, надо найти у нас голодного водителя и бросить к нему, чтобы он ее долюбил».
Когда маршрутка повернула на Чкалова, я спросила, почему мы не поехали на 45 квартал. Кондуктор только тогда сказала, что транспорт дает круг через Михайловку. Почему она не сказала об этом сразу? В ответ она начала кричать, что не обязана говорить об этом. Я попросила не повышать на меня голос: «Слышу, что у вас есть две жалобы, и напишу в таком случае третью». Водитель вторгся в разговор: «Пишите! Это моя маршрутка, что хочу, то и делаю, мне ваши жалобы до жопы!». Я сказала только: «Посмотрим, что будет, когда вы не получите следующий путевой лист», ведь без него они никогда не выйдут на маршрут. Кроме того, когда я спросила, почему, если кондуктор ведет себя так нервно, то зачем она вообще пошла на эту работу, ответом мне стало ее предположение, что я, может, где-то работала уборщицей. К чему эти слова?!
Когда мы уже подъезжали к КЭУ, вдруг всем пассажирам сообщают, что нужно пересесть в другую маршрутку, а мне настоятельно предлагают остаться. Мне, естественно, стало интересно, почему другие должны выйти, а я – остаться в маршрутке. Мне не объяснили. Я пошла к выходу, но водитель крикнул кондуктору: «Она выходит! Держи ее!». Зачем – чтобы увезти не пойми куда, чтобы я потом пропала? Кондуктор в этот момент схватила меня за рукав и спросила: «Ну что, передумала жаловаться?». Я оттолкнула ее, выскочила и сфотографировала номер маршрутки. Водитель тогда скомандовал кондуктору, чтобы меня не пускали во вторую маршрутку. Потом они еще и сдали назад, чуть меня не задавив – я успела отскочить, но во второй транспорт так и не попала. К остановке, на которой я осталась, в итоге подошел 19 автобус, и уже на нем я доехала до остановки рынка, где долго ждала 45-й, в то время как на улице начался буран.
Тем же вечером дочь посоветовала мне написать заявление в полицию – что я и сделала, но пока со мной никто не связывался. Сказали только, что у водителя и кондуктора этой маршрутки №30 возьмут объяснительную, поскольку меня не довезли до места назначения. Но меня ведь не то, что не довезли, меня, по сути, пытались похитить!
На экипаж этого транспорта, как выяснилось, уже жаловались в автопарк №1, но я пожаловалась в городской отдел коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автодорог. Мне сказали, что во всем разберутся. В полиции предположили, что меня хотели отвезти туда, где можно было написать жалобу, но опять же, откуда было знать? Тем более, с таким их отношением. Новостей от полиции пока нет, но я созвонилась с РУВД, и там мне сказали, что дело оставили без рассмотрения».
В Департаменте полиции Карагандинской области прокомментировали ситуацию.
«В ходе рассмотрения установлено, что данный маршрутный автобус №30 не состоит на балансе автопарка №1, а находится в аренде у этого автопарка. Владельцем данного автобуса является 25-летний житель города. 14 февраля 2020 года между кондуктором маршрутного автобуса №30 и Сургановой Е.А. произошел конфликт. 15 февраля 2020 года гражданка Сурганова Е.А. по данному факту обратилась с заявлением в Михайловский ОП, где данное обращение зарегистрировано в КУИ Михайловского ОП от 15 февраля 2020 года. В результате проверки следователем СО Михайловского ОП данное обращение оставлено без рассмотрения и списано в номенклатурное дело за отсутствием правонарушения. Также проверкой установлено, что согласно базе данных ОВД ранее на данный маршрутный автобус каких либо заявлении не поступало», - говорится в сообщении ведомства.