Фонд медицинского страхования запустил мобильное приложение. Через Qoldau 24/7 жители страны смогут сообщать о нарушениях их прав в системе обязательного социального медстрахования. ⠀ ⠀
⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀ ⠀
Для того, чтобы оставить обращение, в приложении нужно зарегистрироваться. К жалобе можно приложить фото. После регистрации можно отслеживать, на какой стадии рассмотрения находится обращение.
По прежнему в круглосуточном режиме работает единый контакт – центр Фонда социального медицинского страхования 1406. С 1 января на номер поступило больше 40 тыс. звонков.
«Если у пациента возникают вопросы касательно его прав в системе медстрахования, в первую очередь он может обратиться в службу поддержки пациентов в медорганизации. Если он не получил на них ответы, можно позвонить на горячую линию Управления здравоохранения области по номеру 955559. Дальше обращаться в единый контакт – центр Фонда медстрахования или написать в мобильном приложении Qoldau 24/7», - рассказала руководитель отдела карагандинского филиала Фонда медстрахования Светлана Щеткина.