14 февраля в Доме дружбы состоялась отчётная встреча акима города Караганды с населением. Нурлан Аубакиров отметил, что реагирование на вопросы горожан – одна из главных задач акимата.
- Глава государства в своем Послании определил, что общественный диалог, открытость, оперативное реагирование на нужды людей являются главными приоритетами в деятельности государственных органов, - говорит Нурлан Аубакиров, аким города Караганды. - На сегодняшний день важным направлением является эффективная обратная связь с населением, которая ставится во главу угла каждодневной работы акимата.
Глава города отметил, что в прошлом году им рассмотрено 651 обращение, поступившее на личный блог. В социальной сети «Фейсбук» было более 400 таких запросов, а Инстаграм-аккаунт акимата ежедневно принимает порядка 350 вопросов от жителей шахтерской столицы, также круглосуточно работает Телеграмм-канал, что ускоряет процесс реагирования на возникшие вопросы.
Также, в целях оперативного предоставления государственных услуг, оказания необходимой консультативной помощи населению, в здании городского акимата функционирует фронт-офис «Open- Karaganda».