В Караганде официально распахнул свои двери туристский информационный центр VISIT QARAGANDA. Какие достопримечательности посетить, по каким маршрутам лучше к ним отравиться, где перекусить по дороге и где остановиться на ночлег – здесь консультации смогут получить не только туристы, но и жители всего региона, передает корреспондент ekaraganda.kz.
Существует множество видов туризма. Например, приключенческий, детский, гастрономический, экологический и даже промышленный. И все эти виды необходимо развивать в Карагандинской области, считает директор центра Бахтияр Бекмурзаев.
Директор также озвучил основные проблемы, которые в данный момент препятствуют комфортному отдыху туристов и которые, несомненно, нужно решать.
В первую очередь, это санитарные условия: мусор, отсутствие урн, регулярной уборки в туристских местах. А также отсутствие логистики на иностранных языках и не только, недостаток указателей. Кроме того, директор отметил отсутствие продуманных маршрутов. Все это влияет на безопасный туризм и ведет к плохим отзывам от зарубежных туристов. Во многих туристских местах полностью отсутствует мобильная связь, либо она недостаточно качественная.
Важно также отметить, что туризм в нашем регионе имеет низкую возвращаемость. Туристы, приезжая в какое-либо место, редко возвращаются туда еще один раз. Так как большинство мест ориентированы на разовое посещение, ведь там не развивают развлекательные программы, не прорабатывают новые маршруты и не предоставляют скидки на повторное посещение.
«Мы предлагаем пути решения этих проблем. Развитие инфраструктуры привлечет больше людей. Увеличение туристических компаний – конкуренцию на рынке, что повысит качество сервиса и снизит недовольство клиентов», — продолжает Бахтияр Бекмурзаев.
.jpeg)
Центр запускает чат-бот в мессенджере на базе искусственного интеллекта. Он будет полезен как для туроператоров, так и для туристов. В нем можно будет получить подробную информацию на разных языках мира. Например, где расположены ближайшие заправочные станции или куда можно отправиться в путешествие в первую очередь.
Примечательно, что чат-бот продолжит развиваться и учиться, отвечая на вопросы пользователей.
(1).jpeg)
Кроме того, на официальном сайте центра можно получить информацию о местах размещения и гостиницах в разных городах. Там же можно найти и контактные номера зон отдыха. Но отпуск бывает внезапным, поэтому в центре планируют доработать чат и добавить в него систему бронирования с обратной связью. Это значит, что в ближайшем будущем свободные места в них будут видны в актуальном режиме.
.jpeg)
Открыть филиалы туристского информационного центра планируют и в других местах. Первая идея – разместить его в аэропорту Караганды. Чтобы каждый человек, только ступая на карагандинскую землю, мог сразу получить всю информацию в визит-центре.
В центре будут работать несколько направлений: чем можно заняться в городе, за городом и горные маршруты. Поэтому получить консультацию виртуально или же в режиме оффлайн может каждый желающий турист.
.jpeg)
Еще одно интересное направление ТИЦ – создание собственного мерча. Здесь даже произошла коллаборация с уже существующим брендом одежды Nurami. Создатель бренда Людмила Кунанбаева поделилась, что к выбору картин на этот раз подошли с особенным трепетом.
(1).jpeg)
Пока в линейке доступны только футболки двух цветов, на которых нанесены картины карагандинского художника Владимира Проценко. На них самые узнаваемые и знаковые места города и региона: ДК горняков, каскадная площадь и красоты Каркаралинска. В будущем линейку планируют расширять.
«Мы хотим стать центром, который будет помогать туристам и предпринимателям комфортно взаимодействовать и развиваться», — заключает Бахтияр Бекмурзаев.
.jpeg)
VISIT QARAGANDA расположен на втором этаже Центра государственных и сервисных услуг Карагандинской области по адресу: ул.Таттимбета, 709.
В материале использованы фото автора