В ТОО «Теплотранзит Караганда» рассказали, куда обращаться, если в доме всё в порядке, а тепла так и нет.
Всего в Караганде 2582 многоэтажных жилых дома. По информации услугодателя, на сегодняшний день в районе имени Казыбек би тепло доведено до 1399 домов, а в районе имени Алихана Бокейхана до 900 домов.
В ТОО «Теплотранзит Караганда» говорят, что компания доводит тепло только до наружной стены дома.
«Внутридомовая система теплоснабжения - зона ответственности органа управления домом и жильцов. При отсутствии теплоснабжения жители должны в первую очередь обращаться к ответственным за тепловое хозяйство для выяснения причин. Если проблема не в оборудовании находящегося на балансе кондоминимума, то председатели органов управления домом должны подать заявку в службу наладки ТОО "Теплотранзит Караганда" для обследования теплового узла по телефонному номеру: 56-51-05», - разъяснили в компании.
После проведения обследования представители службы наладки, составив акт, вынесут соответствующее решение касательно проблемного вопроса.