По сообщению городского акимата, с 4 апреля постоянные льготные проездные билеты, дающие право на проезд в городском общественном транспорте, с доплатой в размере 50 тенге и социальные проездные билеты всех видов (зеленого, синего, желтого и фиолетового цветов) на бумажном носителе недействительны.
Проезд в городском общественном транспорте с 4 апреля будет производиться только по транспортным картам ONAY! или за наличный расчет – 80 тенге.
Отмечается, что об отмене бумажных проездных было объявлено ещё в конце 2021 года - их отменяли с 1 января, однако, чтобы не создавать сложных ситуаций, обладателям льготных билетов дали время для обмена проездных на карты ONAY! до апреля текущего года. Кондукторы автобусов должны были проводить разъяснения для пассажиров с бумажными проездными.