По сообщению пресс-службы ДЧС Карагандинской области, днем, 20 января, в 12 часов 30 минут в службу спасения «112» поступило сообщение о том, что в связи с затруднением проезда автотранспорта между селами Каратал и Нуркен Актогайского района, бригада скорой медицинской помощи не может доехать до больного ребёнка, которому требуется госпитализация.
На место происшествия выехали пожарные-спасатели пожарной части №27 службы пожаротушения и аварийно-спасательных работ ДЧС Карагандинской области. Спасатели выехали на место на высокопроходимой технике, взяв с собой фельдшера. Спасатели доставили ребенка 2020 года рождения до села Нуркен и передали сотрудникам скорой медицинской помощи.