Реагирование на чрезвычайные ситуации в первую очередь начинаются с момента приема и обработки сообщений. От грамотной и правильной обработки сообщения о ЧС, своевременной высылки сил и средств, а также должного взаимодействия с различными службами зависит успех работы дежурных караулов выехавших к месту вызова.
В целях повышения профессионализма, обмена опытом 10 июня состоялось семинар-совещание с диспетчерским составом подразделений службы пожаротушения на тему: «Организация диспетчерской службы. Прием обработка сообщений о пожарах и других ЧС, передача оперативной информации.
В совещании приняли участие диспетчерский состав Центра оперативного управления силами и средствами, радиотелефонисты подразделений города Караганды и начальники пожарных подразделений. Остальной диспетчерский состав подразделений области приняли участие в данном совещании в режиме аудио-конференц связи.
На данном совещании были рассмотрены вопросы порядка приема и обработки сообщений о различных чрезвычайных ситуациях, вопросы передачи оперативной информации, организации диспетчерской службы в подразделениях области.