Недавний инцидент с нарушением прав пассажиров общественного транспорта Караганды заставляет ГУ «Отдел КХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Караганды» напоминать экипажам автобусов о правилах перевозки. Сообщается, что договор с компанией ТОО «Смарт кард» будет расторгнут уже 15 февраля текущего года, однако до того времени водители и кондукторы общественного транспорта не имеют права отключать валидаторы и заставлять пассажиров оплачивать проезд наличными. Данное распоряжение действует на все городские автобусы.
Двадцать девятого января в редакцию ekaraganda.kz обратилась жительница города Куралай Бейсекеева. Женщина рассказала корреспонденту историю о том, как её чуть не выставили из общественного транспорта и засыпали различными оскорблениями после того, как она отказалась оплачивать проезд наличными.
- 28 января, в 9 часов 30 минут я зашла в автобус №29 на остановке «КУБУП» и поехала на работу. При входе я сразу достала карту электронного обилечивания, так как последнее время всегда оплачивала проезд с помощью транспортной карты. Валидатор был отключен. Я спросила у кондуктора: в чём дело? Почему у вас опять отключен валидатор? Включите его, и я оплачу проезд. На что она мне ответила: «Платите наличкой, мы не работаем по картам». Тогда я попросила какую-то бумагу, постановление о том, что электронная оплата больше не действует. Если она не действует, то демонтируйте валидаторы. Кондуктор сказала мне в грубой форме, чтобы я платила за проезд или выходила. Я сказала, что не выйду. Потом села в кресло. Кондуктор долгое время стояла у меня над душой. Все мои просьбы показать официальный документ не срабатывали. Потом, на остановке «Заводъ», она крикнула водителю: «Останови автобус, надо тут одну высадить». Потом повернулась ко мне и сказала, чтобы я пересела в другой автобус, где включён валидатор. Я спросила, почему я должна пересаживаться, если у вас обязан работать аппарат? – рассказывает Куралай Бейсекеева.
- Потом мы доехали до остановки «Айсулу», - продолжила женщина. - На остановке водитель встал со своего места и зашёл в салон. Он сказал мне, чтобы я выходила из автобуса. Также в грубой форме. За меня заступились другие пассажиры, говоря ему, что у меня есть карта оплаты, и что я могу заплатить. Тогда он заявил на весь автобус: «У нас на маршруте 50 автобусов под номером «29», и в 32 из них валидаторы отключены». Я ещё раз спросила о том, кто принял такое решение, но мне не ответили, а лишь в очередной раз оскорбили. Я уже не выдержала, взяла телефон, набрала «102» и показала водителю. Сказала: если ты сейчас не перестанешь, будем разговаривать через полицейских. Тогда он пошёл обратно, но до конца моего пути он на весь автобус продолжал выкрикивать оскорбления в мой адрес.
В своём обращении женщина добавила, что будет писать заявление в полицию на водителя, и также направит жалобу в отдел пассажирского транспорта. Куралай говорит, что по маршруту №29 наблюдаются регулярные нарушения правил перевозки пассажиров.
Вечером того же дня ГУ «Отдел КХ, пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Караганды» предоставил ответ по обращению женщины.
«Руководство ТОО «Экспресс» связались с заявителем для выяснения обстоятельств. По итогам водитель автобуса г/н 545 уволен».