В Балхаше начала работу служба Senim 109. Теперь жители и гости города смогут позвонить на единый номер 109 и сообщить о коммунальных и иных проблемах.
Звонки принимаются как с мобильного телефона, так и с городского.
Для решения поступивших обращений к системе службы Senim 109 подключены 17 государственных и коммунальных учреждений Балхаша.
Единый call-центр Senim 109 принимает заявки и консультирует по всем направлениям обслуживания населения:
- коммунальные проблемы;
- медицинские услуги;
- образование;
- автотранспорт и так далее.
Операторы call-центра Senim 109 принимают обращения и предложения круглосуточно, без выходных и праздничных дней.
Все они обрабатываются специалистами службы, далее передаются в госорганы и коммунальные службы для их решения в установленные сроки.