С августа в Темиртау работает новая компания по поставке сжиженного газа – ТОО «ТемирГаз». Однако в банковском приложении жители по-прежнему видят квитанции от прежней организации – ТОО «Газ Импекс». В результате горожане не понимают, кому теперь перечислять деньги, нужно ли оплачивать выставленные счета и не придется ли впоследствии платить за одни и те же услуги дважды. Корреспондент ekaraganda.kz разбирался в ситуации.
В редакцию обратилась жительница Темиртау, которая попросила разобраться в ситуации и получить официальные разъяснения от ответственных организаций. По ее словам, раньше жители ежемесячно платили ТОО «Газ Импекс» 500 теңге за техническое обслуживание газового оборудования и 200 теңге за каждый потребленный кубометр газа.
Однако с августа в городе появилась новая организация ТОО «ТемирГаз». При этом привычная система оплаты изменилась не сразу. В популярном банковском приложении продолжают отображаться квитанции за обслуживание от прежней компании.
Попытки самостоятельно выяснить, кому теперь перечислять деньги, только добавили вопросов. По словам обратившейся жительницы, в ТОО «Газ Импекс» ей сообщили, что плату за техническое обслуживание по-прежнему нужно вносить им, а за потребленный газ – новой компании.
В ТОО «ТемирГаз», напротив, заявили, что оплачивать прежней организации ничего не нужно, а все платежи должны производиться в их адрес. При этом счета за газ пока не выставляют: компания проходит необходимые процедуры по утверждению тарифов. Жителям также сообщили, что начисления за потребленный газ впоследствии могут произвести начиная с августа.
Также на данный момент компания не может заключать договоры на техническое обслуживание по той же причине – нет утвержденного тарифа.
У горожан возник вполне закономерный вопрос: если новая организация еще не выставляет счета, а старая продолжает это делать, как не заплатить дважды за одну и ту же услугу?
За разъяснениями мы обратились в акимат Темиртау. Там сообщили, что ТОО «ТемирГаз» действительно проходит необходимые процедуры по утверждению тарифов на соответствующие услуги. Выставление квитанций за потребленный сжиженный газ начнется после их утверждения.
«Предлагается расторгнуть договор с ТОО "Газ Инпекс" и заключить новый договор исключительно на поставку газа с ТОО "ТемирГаз"», - сообщают в акимате.
Но отдельно чиновники обратили внимание на техническое обслуживание газового оборудования.
Как дополнительно пояснили в ведомстве, начисление платы за техническое обслуживание – тех самых 500 теңге – новой компанией будет производиться немногим позже и только с момента заключения договора с конкретным абонентом.
«В первую очередь необходимо разобраться с действующим тарифом на газ. После этого будет понятно, как формируется стоимость технического обслуживания. Ожидается, что тариф на техническое обслуживание будет утвержден ближе к концу года», – продолжают в акимате.
Однако позиция прежней организации оказалась иной. В ТОО «Газ Импекс» не согласны с тем, что выставление ими квитанций должно прекратиться только из-за появления нового поставщика газа.
В компании пояснили, что поставка газа и техническое обслуживание – разные услуги, которые регулируются по-разному.
«Сообщаем, что услуга по техническому обслуживанию является нерегулируемой, и данную услугу может предоставлять любая организация, имеющая пакет разрешительных документов. Соответственно, на основании заключенных договоров ранее с жителями мы занимаемся данной деятельностью. Поставка газа является услугой регулируемой и контролируется департаментом по регулированию естественных монополий. Техническое обслуживание является услугой нерегулируемой и может осуществляться любой другой специализированной организацией. На основании заключенных договоров мы продолжаем свою работу и выставляем оплату за техническое обслуживание, что не противоречит законодательству Республики Казахстан», – сообщили в ТОО «Газ Импекс».
Что же делать жителям? Ясно одно – необходимо заключить новый договор с ТОО «ТемирГаз» на поставку газа. А дальше сделать выбор в пользу компании, которая будет заниматься техническим обслуживанием – либо остаться с «Газ Импекс», либо перейти в «ТемирГаз».
Для разъяснений по поводу заключения договора с новой компанией жители могут обратиться по следующему номеру телефона: 8 702 104 44 72. Либо подъехать напрямую в офис компании по адресу: станция Жанааул, 1. График работы: с 08:00 до 17:00.
В материале использованы фото GPTchat