В комитете медицинского контроля рассказали о первых результатах проверки поликлиник по стране. Напомню, в сентябре в Минздраве объявили о том что собираются выяснить, насколько просто казахстанцам записаться на приём к врачу самостоятельно через Damumed. Оказалось, что многие клиники не публикуют там график приема врачей. Почему система не работает на практике, расскажут корреспонденты 31 канала.
Правила работы поликлиник обновили, но самостоятельно попасть на приём по-прежнему можно лишь в определённых случаях. Это касается пациентов с хроническими заболеваниями, состоящих на диспансерном учёте, людей с травмами, пациентов дерматовенерологического профиля, а также тех, кому необходим повторный приём, консультация акушера-гинеколога или психолога. Однако между установленными правилами и реальной практикой по-прежнему остаётся разрыв. Сложно не просто самостоятельно записаться: получить талон непросто даже через терапевта.
Сейчас отец после инсульта, мы даже к невропатологу не можем попасть. Перевозить его некому, надо искать людей и машину, оплачивать, хотя ОСМС идет.
Всегда сложно записаться. Сначала к терапевту, ждем, пока попадем, а потом к узкому специалисту. Но анализы хорошо можно сдать, в этом плане плюс.
Сначала записываемся к терапевту, пока очереди дождемся, потом в регистратуре узнаем, есть ли запись, конечно, усложняет.
Графики приема врачей формируют сами поликлиники. Записаться к врачу узкой специализации все подряд не могут, однако такую возможность в некоторых медучреждениях не имеют даже те, кто прописан в приказе и правилах. Сейчас над этим работают в Минздраве и ведут регулярный мониторинг.
АЙДАНА ЖЕЛЫБАЕВА, главный эксперт департамента организации медицинской помощи МЗ РК:
- Мы делаем каждые две недели мониторинг, анализируем. На уровне ПМСП имеется по Казахстану 14 365 участков, для приема пациентов. Из них 10743 участка 74,5% графики приемов сформированы до 60 дней. В 15% графики отсутствуют, с этими поликлиниками ведется мониторинг.
Эксперты отмечают, что первичные пациенты должны проходить через врачей общей практики. А вот, чтобы попасть к профильному специалисту с направлением, и без, должна быть четкая дифференциация.
ВЯЧЕСЛАВ ЛОКШИН, эксперт в сфере здравоохранения:
- Я думаю это не плохая практика, записаться заранее я бы провел пилот, который показал, как это будет работать экстренные случаи, травма глаза или лор органов, это да, но если окажется что пришел не по показаниям, врач-специалист в праве отказать в приеме.
В Министерстве здравоохранения планируют доработать информационную систему. Она будет фиксировать случаи, когда пациентам не удаётся записаться на приём. Кроме того, сейчас рассматривается возможность сохранять направление и разрешить пациентам выбирать другую дату приёма без повторного посещения участкового врача.