Казахстанцы будут заполнять анкету перед получением онлайн-кредитов. Какие в ней вопросы?

1 Октября, 2026

С 1 октября казахстанцев будут анкетировать перед оформлением онлайн-кредитов. Соответствующую норму включили в Требования к условиям осуществления банковской деятельности, разработанные Агентством по регулированию и развитию финансового рынка, сообщает Informburo.kz.

Теперь банки обязаны задавать клиентам дополнительные вопросы перед заключением договора потребительского займа, не обеспеченного залогом имущества. Такие правила вводят для предотвращения случаев мошенничества.

Анкета состоит из семи вопросов: 

1. Кто предложил вам оформить данный кредит?
2. Вы обратились в банк лично или по просьбе других лиц (службы безопасности, правоохранительных органов, неустановленных лиц и других)?
3. Для каких целей вы оформляете кредит?
4. Вы ознакомились с условиями кредита (сумма, срок, процентная ставка, график погашения)?
5. Никто не оказывает на вас давление или не торопит с оформлением кредита?
6. Вам советовали скрывать оформление кредита от сотрудников банка или родных?
7. Получали ли вы ранее звонки с предложением «защитить ваши деньги» или «проверить операции по счету»?

Если по результатам анкеты сотрудники выявит признаки мошенничества или воздействием третьих лиц, банк должен провести дополнительную проверку. По ее итогам финансовая организация принимает решение:

• о заключении договора банковского займа;
• о приостановлении до устранения выявленных обстоятельств;
• об отказе.

Если же банк установит незаконное распространения персональных данных клиента, то должен принять следующие меры безопасности:

• запросить повторную биометрическую аутентификацию;
• проверить принадлежность потребителю абонентского номера сотовой связи;
• провести проверочный звонок на указанный номер для информирования потребителя о похищении его персональных данных и рекомендацией по установлению добровольного запрета на оформление займов.

Нововведение начнет действовать с 1 октября.