Карагандинцы, проживающие по адресу: Орбита-1, дом 11, пожаловались на грязную воду, текущую из-под крана. По словам жителей, горячая вода имеет мутный цвет и неприятный запах. Похожие жалобы пришли и с других районов города.
Корреспондент информационного агентства ekaraganda.kz направила официальный запрос в ТОО «Теплотранзит Караганда». В предприятии предоставили развёрнутое разъяснение.
Как сообщили в организации, Караганда имеет открытую систему теплоснабжения. Сетевая вода, используемая для отопления жилых домов, применяется и для нужд горячего водоснабжения. Вода, заполняемая в тепловых сетях, проходит химическую очистку. Производственная лаборатория ТОО «Теплотранзит Караганда» ведёт постоянный контроль качества сетевой воды по химическим и органолептическим показателям. Кроме того, ежемесячный контроль осуществляет РГУ «Управление контроля качества и безопасности товаров и услуг» города Караганды.
Также в компании пояснили, что промывка и термическая дезинфекция тепловых сетей проводится ежегодно перед началом отопительного сезона. Раз в два года выполняется термическая санация тепловых сетей путём проведения температурных испытаний на максимальную температуру и продолжительность. Контроль качества данных работ осуществляет независимая аккредитованная лаборатория.
При этом в ТОО «Теплотранзит Караганда» отметили, что при изменении гидравлического режима, в том числе при окончании отопительного сезона, возможны залповые выбросы шламовых отложений из внутридомовых систем теплоснабжения. Также на ухудшение качества горячей воды могут влиять полимерные трубопроводы, установленные в домах и не предназначенные для эксплуатации при высоких температурах сетевой воды. Всё это приводит к появлению цветности, мутности и неприятного запаха горячей воды.
Стоит напомнить, что ещё в прошлом году аким Караганды Мейрам Кожухов также обращал внимание на особенности горячего водоснабжения в городе.
«Мы моемся водой, которая течёт по трубам отопления. Что идёт в батареи, то и льём на себя. В воде присутствует химия и осадки. Не надо ей пользоваться как горячей водой, только как отоплением», — подчёркивал Мейрам Муратович.
К слову, горожане с других районов шахтёрской столицы также жалуются на запах и цвет горячей воды. Вероятно, чтобы не сталкиваться с подобного рода проблемами, карагандинцам нужно пользоваться водонагревателями круглогодично, если они хотят использовать для бытовых нужд действительно чистую воду.
Однако в подобных случаях КСК должно подать заявку в ТОО «Теплотранзит Караганда», чтобы специалисты выехали на место и разобрались в причине. Если она будет во внутренней системе дома, то сотрудник предприятия выпишет предписание кооперативу для её устранения.