В редакцию ekaraganda.kz продолжают поступать вопросы от читателей по бытовым, но важным темам. Замена труб или стояков в многоквартирных домах – одна из таких. Работа техническая – но именно в таких ситуациях часто возникает конфликт: доступ к общедомовым коммуникациям есть только через соседнюю квартиру, а хозяева туда не пускают. Что делать в такой ситуации, мы уточнили у главы Общества защиты прав потребителей Жаслана Айтмаганбетова.
Каждый, кто хоть раз менял трубы или стояки в своей квартире, знает: всё идёт по плану, пока не упираешься в закрытую дверь соседей. Трубы общедомовые, а значит – ответственность общая. Как убедить соседей, которые отказываются открывать дверь? Можно ли повлиять на них, если ремонт невозможен без их участия? Какие меры предусмотрены законом?
Глава Общества защиты прав потребителей «Гарант» и руководитель Республиканской Ассоциации потребителей Казахстана Жаслан Айтмаганбетов поделился: Закон РК «О жилищных отношениях» говорит, что каждый жилец многоквартирного жилого дома должен участвовать в содержании как общедомовых труб, так и труб находящихся в его личной квартире. Что касается личных труб непосредственно в квартире человека — когда соседи становятся препятствием, чтобы поменять эти коммуникации, здесь есть несколько шагов.
«Первый шаг – это уведомление соседей о том, чтобы они обеспечили доступ для замены или ремонта труб, потому что если их не поменять вовремя, это может стать причиной затопления в квартире. Отправляется письменное уведомление – по почте с указанием телефона для согласования времени и дат. И если соседи не принимают никаких мер или отказываются, делается следующий шаг.
А следующий шаг – это уже подача искового заявления в суд об обеспечении доступа к трубам. Да, квартира является неприкосновенной собственностью согласно 25 статье Конституции РК – но суд может обязать соседей обеспечить доступ специалистов для ремонта труб. Если даже после этого соседи не допускают к себе – а в это время могло произойти затопление, то есть безопасность квартиры нарушилась – в этом случае можно за бездействие соседей и ущерб выставлять. Но даже если затопления не случилось – частные судебные исполнители занимаются принудительным исполнением решения суда», — объяснил Жаслан Айтмаганбетов.
Фото ekaraganda.kz