В целях распределения нагрузки и сокращения очередей в центрах обслуживания населения вводится новый онлайн-инструмент, передает корреспондент агентства Kazinform.
В этом месяце запланирован запуск цифрового табло в мобильных приложениях «ЦОН» и одного из сервисов навигации, позволяющего гражданам заранее видеть загруженность ЦОНов в режиме реального времени. На данном этапе функция находится на стадии разработки.
Сообщается, что это поможет людям более эффективно планировать визит, избегать часов пик и выбирать менее загруженные филиалы. Ожидается, что внедрение такого инструмента снизит поток посетителей в наиболее востребованные часы и равномерно распределит нагрузку по всем центрам. В перспективе подобный подход должен сократить очереди и повысить удобство получения государственных услуг.