В 2018 году предприятиями области, осуществляющими почтовую и курьерскую деятельность, оказано услуг на 1,5 млрд. тенге, это на 4,5% больше, чем в 2017 году. Увеличение объема почтовых и курьерских услуг обусловлено ростом на 15,3% услуг, связанных с письмами. Количество исходящей письменной корреспонденции составило в 2018 году 2831,6 тыс. единиц, это на 34,8% больше, чем в предыдущем году.
Также рост объемов по сравнению с предыдущим годом наблюдается по услугам почтовой специальной связи - на 7,2%, объем услуг EMS вырос на 5,8%. Снижение объемов на 10,4% отмечается по услугам, связанными с газетами и другими периодическими изданиями, уменьшились услуги по пересылке посылок и бандеролей на 7,2%, крупногабаритных отправлений - на 27,2%.
Объем услуг связи составил в 2018 году 20,2 млрд. тенге и увеличился по сравнению с 2017 годом на 12,4%. Значительная часть услуг – 70,5% или 14,2 млрд. тенге оказана населению.
В структуре оказанных услуг связи наибольший удельный вес приходится на Интернет - 41,7%. Объем оказанных услуг увеличился на 33,8%. Количество абонентов фиксированного Интернета на конец 2018 года составило 264 тыс. единиц, это в 1,5 раза больше, чем на конец 2017 года. К высокоскоростному широкополосному Интернету подключены 257,1 тыс. единиц или 97,4% от общего числа абонентов фиксированного Интернета.
Наблюдается рост объемов услуг по распространению программ по инфраструктуре кабельной, по сетям беспроводным и через спутник на 2,9% по сравнению с 2017 годом. Число абонентов спутникого телевидения за год увеличилось на 7,6%, абонентов кабельного телевидения стало меньше на 3,4%,
Снижаются объемы услуг телефонной связи. По местным телефонным соединениям объем оказанных услуг к уровню 2017 года составил 89,4%, по международным и междугородным разговорам – 92,2%. Число фиксированных телефонных линий в области на конец 2018 года составило 327,2 тыс. единиц, из них у населения – 277,5 тыс. единиц.