Аким Карагандинской области Ерлан Кошанов провёл совещание по повышению качества оказания государственных услуг.
- Нужно обеспечить все условия, чтобы люди могли получать необходимую услугу в максимально короткий срок и без проблем. Главный показатель - это удовлетворённость населения, - подчеркнул глава региона.
Сегодня в государственный реестр входит 709 услуг, из которых 201 оказывают местные исполнительные органы. Как озвучено на совещании, в 2018 году жители области получили 7,5 млн государственных услуг. По сравнению с предыдущим годом объём увеличился на 31,5%. При этом выросла доля услуг, оказанных в электронном виде.
В настоящее время из числа госуслуг, оказываемых местными исполнительными органами, автоматизировано 60% - 119 из 201. Согласно программе «Цифровой Казахстан» в этом году показатель необходимо довести до 80%.
Аким области потребовал от подчинённых системной работы, постоянного повышения квалификации госслужащих. Он поручил создать рабочую группу, которая будет ездить по регионам и помогать в решении вопросов по улучшению качества государственных услуг.