Как сообщают в ТОО «Қарағанды Су», на данный момент находится в разработке круглосуточный call-центр с единым номером дозвона.
Известно, что реализация проекта запланирована на вторую половину 2018 года.
Компания стремится стать полностью транспарентными для потребителей услуг. До настоящего времени этого при возникновении любых вопросов по водоснабжению и водоотведению, в том числе об открытых колодцах, можно обращаться по действующем телефонному номеру ЦДС (круглосуточно): 56-20-70. Или по номерам аварийных участков и абонентских отделов Службы сбыта, указанных в едином платежном документе.
Также, для установления оперативной обратной связи с потребителями был разработан новый официальный сайт компании, который максимально информативен. Помимо сайта можно обратиться на страничку компании в социальных сетях – Instagram и Facebook.