Жительница Караганды осталась недовольна сервисом одного из супермаркетов города. Своей историей она поделилась с корреспондентом eKaraganda.kz.
- В тот день мы пришли с мужем за покупками для праздничного стола в супермаркет «Magnum» на Юго-Востоке. У нас скоро новоселье, ждем гостей, – рассказывает Айдана Адильханова. – Помимо прочего, мы хотели купить швабру со скидкой за 1300 тенге. На кассе выяснилось, что, на самом деле, швабра стоит в два раза дороже – 2600 тенге. Кассир отправила нас к справочной стойке. Там пообещали сделать возврат. Пока ждала, смотрю: что-то течет с моей тележки. На весь супермаркет - запах освежителя.
Деньги за швабру, как следует из слов карагандинки, ей все-таки вернули. А вот делать возврат товара, на который пролился освежитель, отказались. Всего, по подсчетам покупательницы, ей был причинен убыток на сумму около трех тысяч тенге. Освежитель впитался в упаковки макаронных изделий, хлопьев для приготовления каши, приправ. Кроме того, благовонная жидкость пропитала рулоны туалетной бумаги.
- Они сказали: «Мы ничего не можем сделать, только можем поменять освежитель, так как он бракованный. За остальное за пределами кассы не отвечаем», - вспоминает девушка.
Корреспондент eKaraganda.kz связался с PR-менеджером ТОО «Magnum Cash&Carry» Розой Агафоновой. Представитель компании пообещала урегулировать возникший спор.
Позже карагандинка сообщила, что сотрудники супермаркета принесли ей извинения и обменяли испорченный товар на аналогичный.