В числе потребителей, кому отрезали электричество, оказался житель частного сектора Алексей Рябинкин. Электромонтеры забрали счетчик на проверку, составив акт, в котором зафиксировали, что пломба завода-изготовителя, поставленная на прибор 3 года назад, в течение этого времени не нарушалась. Тем не менее экспертиза, проведенная сторонней организацией, выявила присутствие следов пайки и клея. Карагандинцу сделали перерасчет. Теперь он должен выплатить энергетической компании более 2 миллионов тенге за 223 тысячи киловатт-часов, неучтенных счетчиком. Мужчина, в свою очередь, с этим не согласен.

- Все это время я честно пользовался услугами ТОО "Караганды Жарык". Я в шоке от действий компании, - поделился услугополучатель.

Дом Алексея находится на угольном отоплении, но для того, чтобы прогнать воду по трубам, нужно электричество. За первые два дня без электричества дом полностью остыл. Пришлось взять в аренду генератор.

Чтобы восстановить свои права, мужчина обратился в общество по защите прав потребителей «Гарант». Оказалось, что он не первый, кто попал в такую ситуацию.

- К нам пришла масса людей: одно юридическое лицо - на 6,5 миллионов тенге перерасчет, один ИП – 5,5 миллионов, один потребитель – 600 тысяч тенге, две бабушки - по полмиллиона, - рассказывает председатель общественного объединения Жаслан Айтмаганбетов.

К указанным потребителям приходили на дом специалисты компании со словами: «Ваш прибор учета искажает показания, давайте мы его снимем и проверим». Первые не возражали, приборы снимались и тут же составлялись акты о снятии, в которых отражалось, что пломба не нарушена и следов вскрытия не обнаружено. Далее счетчики направлялись на экспертизу, которая в большинстве случаев показывала, что имели место махинации с прибором.

- Пломба стоит, она не нарушена. Как потребители имели доступ к этому прибору учета? – вопрошает Жасулан Айтмаганбетов. - Железно скажу: потребитель не виноват. Мне неважно, услугодатель это сделал или это сделала сторонняя организация, или завод-изготовитель. Но это 100% не потребитель, потому что пломба стоит на месте. Это же нужно обладать сверхъестественными способностями, чтобы влезть в прибор учета, не нарушая целостности пломбы, и произвести какие-либо операции.

В компании «Караганды Жарык» сообщают, что все действия по проведению перерасчетов абсолютно законны. Потребителей призывают заплатить за фактически потребленную энергию. Вместе с тем вопрос по поводу целостности пломб завода-изготовителя монополист оставил открытым.

- Услугодатель вынуждает потребителя заплатить спорную денежную сумму посредством отключения от электроэнергии и выбрал для этого самое «подходящее» время – сильные морозы, - комментирует Жаслан Айтмаганбетов.