14 октября карагандинские абоненты Аctiv и Kcell почувствовали неполадки. Прежде всего это выразилось в сбоях при подключении к сети Интернет, использовании исходящей связи и оплате услуг мобильного оператора.
По информации компании, причиной создавшихся неудобств стали трудности технического характера.
- Наше техническое руководство склонно говорить о том, что у нас проблемы с энергоснабжением. По факту наблюдаются сложности, которые затрагивают наших абонентов. Все силы компании брошены на то, чтобы решить эти проблемы. Уже какие-то волны проходят. Какой-то части абонентов уже доступны и исходящая связь, и мобильный интернет, а кто-то еще остается в «темной зоне». Все дружно сейчас работаем, я не могу назвать сроки решения проблем и по платежам, и по исходящей связи, по интернету. Могу сказать одно: все силы компании брошены на то, чтобы решить эти проблемы в кратчайшие сроки. Потому что мы понимаем, насколько это важно для наших абонентов и, конечно, это важно для нас, - прокомментировал руководитель филиала АО «Кселл» в Карагандинской области Андрей Мартынюк.