В преддверии главного праздника карагандинцев – Дня шахтера – ТЦ «ЦУМ» подарил жителям города приятный сюрприз – новый продовольственный магазин «ЭкоМаркет». Торжественное открытие магазина состоялось 26 августа 2016 г.
На наши вопросы ответил директор управляющей компании ТЦ «ЦУМ» Бахыт Жусупов.
- Бахыт Серикович, как возникла идея открытия в ЦУМе «ЭкоМаркета»?
- Идея открытия «ЭкоМаркета» принадлежит нашим покупателям. Для нас, как для управляющей компании, очень важно знать мнения и предпочтения наших покупателей. Нами на регулярной основе проводятся опросы посетителей, с целью улучшения работы ЦУМа, ведь, несмотря на свою более чем сорокалетнюю историю, ЦУМ остается любимым, посещаемым и, несомненно, современным торговым центром. Проведенные маркетинговые исследования показали, что большинству наших посетителей необходим продуктовый магазин в ЦУМе. Благодаря собственнику торгового центра – Группе компаний «ARCADA» – этот проект был одобрен, профинансирован и реализован. И теперь в ЦУМе можно приобрести широкий ассортимент продуктов питания на любой вкус.
- В последние годы очень популярен формат магазина самообслуживания, а вы остановили выбор на прилавочной торговле, почему?
- В условиях сильнейшей конкуренции мы делаем ставку на проверенные средства привлечения покупателей – это приемлемая цена, широкий ассортимент, местоположение и, конечно, приветливый персонал. Мы осознанно отказались от формата супермаркета, ведь в прилавочной торговле есть ряд неоспоримых преимуществ: во-первых, мы быстрее реагируем на покупательский спрос, а значит, оперативно корректируем предложение. Во-вторых, свежая продукция попадает на прилавок небольшими партиями, а, следовательно, она реализуется задолго до истечения срока годности. Бакалейная, молочная, мясная, консервная, винно-водочная продукция, полуфабрикаты и многое другое представлены в магазинах тысячью наименований – такого разнообразия удалось добиться благодаря работе с проверенными поставщиками. В-третьих, многие покупатели приходят в магазин за общением: продавцы в красивой униформе не только профессионально проконсультируют вас в выборе того или иного товара, но и поддержат беседу. Высокая социальная ориентированность розничной торговли заключается в ответственности не только за качество реализуемой продукции, но и за комфорт посетителей, мы тщательно продумывали элементы дизайна и постарались создать уютный и индивидуальный интерьер.
- Один из самых актуальных вопросов, волнующий многих: как открытие «ЭкоМаркета» повлияет на отделы сотовых телефонов?
- В целом, положительно. Поскольку сотовая галерея является крупнейшей в Караганде и очень популярна среди покупателей, «ЭкоМаркет» мы расположили так, чтобы полностью сохранить и не уменьшать галерею сотовых телефонов. Кроме того, открытие продуктового магазина увеличит посещаемость цокольного этажа, что является позитивным изменением для всех операторов цокольного этажа.
- В чем отличительные особенности «ЭкоМаркета» от других магазинов?
- При выборе поставщиков, в первую очередь отдается предпочтение местным производителям с качественными и свежими продуктами. Стоит отдельно выделить магазин мясных продуктов «Антрекот», продукция магазина - это только охлажденные мясные продукты, местных фермерских хозяйств, а также нашей, Ботакаринской птицефабрики.
- Помимо открытия «ЭкоМаркета», какие еще изменения произошли в ЦУМе за последнее время?
- Масштабная реконструкция произошла на фудкорте, проведен ремонт, заменена мебель, увеличено количество посадочных мест, проведена реконструкция и обновление фастфудов.
На первом этаже ЦУМа открылась кофейня «ToDay» с отличной летней террасой, уже ставшая для карагандинцев популярным местом встреч. Для наших маленьких посетителей на третьем этаже ЦУМа открыта игровая площадка «Мозайка» с батутом, бассейном с шарами и игрушками.
Собственник торгового центра, ГК «ARCADA» не забывает и о социальной ответственности бизнеса перед населением. Произведена полномасштабная реконструкция площади, предусмотрены места отдыха, разбиты красивые газоны и клумбы, спроектированы удобные пандусы. Для людей с ограниченными возможностями ЦУМ является безбарьерной средой, помимо пандусов и лифтов, при необходимости можно бесплатно воспользоваться креслом-каталкой, которое находится на стойке информации 1-го этажа. Мы стремимся создать максимально удобные условия для всех наших посетителей. В планах ЦУМа много положительных изменений для посетителей, которые будут постепенно реализовываться, чтобы покупатели могли приятно и с пользой проводить время в нашем торговом центре. Приглашаем всех посетить ЦУМ и приобрести качественные продукты в новом «ЭкоМаркете»!