Если вдруг опустели полки холодильника, порвалась пара любимых колготок или закончилась пена для бритья, куда мы отправляемся? Конечно, в магазин. Магазины бывают разными: от обычных продуктовых до узкоспециализированных. Их посещение – неотъемлемая часть жизни современного человека.
Как бы мы ни старались, совершить покупку без продавца невозможно. Это ключевое звено между покупателем и товаром. К сожалению, не всегда у прилавков клиентов встречают вежливые и услужливые продавцы. А, между прочим, это важное условие успешных продаж. Жаль, что о нем иногда забывают.
Информационный портал eKaraganda.kz обратился к своим читателям с новым вопросом: «Есть ли у вас любимый магазин, покупки в котором вы совершаете с удовольствием?» Примечательно, что значительная часть респондентов вполне удовлетворена сервисом в карагандинских магазинах. За ответ «Да, есть такой магазин и хорошие продавцы» отдали голоса 57%. Более трети участников опроса (36%) на первое место ставят качество товара, а не качество обслуживания: «Мне все равно, у кого покупать, лишь бы товар нравился». И только 7%, оставшиеся в меньшинстве, недовольны отношением к ним продавцов: «Нет, часто сталкиваюсь с хамством и невнимательностью».
Ксения БЕЗКОРОВАЙНАЯ