В прошлом номере мы рассказывали о том, как жительницу Караганды, молодую маму Наталью Бутенко охранники супермаркета обвинили в краже тележки, пишет газета "Криминальные новости".
Напомним, Наталью с девятимесячным ребенком секьюрити супермаркета «Южный» более получаса продержали на улице. Сотрудники магазина решили, что женщина непременно хочет украсть тележку; при этом груженый «транспорт» стоял возле авто Натальи.
Женщина написала заявление в прокуратуру. Однако, как пояснили в надзорном органе, по процессуальному порядку это дело гражданское, и Наталье следует обратиться в суд. Выходные, говорит Наталья, прошли спокойно. Но вот 10 марта, в половине девятого утра к ней пришли полицейские.
— Они распахнули дверь в квартиру и разговаривали на повышенных тонах. Они сказали, что у них есть документ, согласно которому я пыталась совершить кражу, и поэтому с меня будет взыскана компенсация в 25 тысяч тенге…
Что это за документ и кто выступает истцом, полицейские Наталье не пояснили. Они сказали, что все документы у следователя. А Наталья и почему-то ее мама немедленно должны проследовать в «бобик».
— Я ехать отказалась и попросила прислать, как положено, повестку. Полицейских мое поведение сильно возмутило. Но все же они не смогли заставить нас проехать в участок. При этом моя мама, пенсионерка, пережила сильное потрясение, — возмущается Наталья.
Повестку Бутенко пока не прислали…
Сама Наталья намерена довести дело до суда и потребовать компенсацию за моральный ущерб, так как охранники супермаркета оклеветали ее и превысили служебные полномочия. Наталья говорит, что важна не сумма компенсации. Для пострадавшей от действий охранников главное — создать прецедент. Ведь ни для кого не секрет, что служба охраны супермаркета подчас путает свои функции с функциями полиции, превышая свои полномочия.
Руководитель общества защиты прав потребителей «Гарант» Жаслан Аймаганбетов отмечает, что подобные прецеденты были. Так, потребитель доказал, что охранник не имеет права обыскивать сумку покупателя. В деле Натальи, по словам Жаслана Аймаганбетова, имеет место самоуправство и превышение должностных полномочий.
Во-первых, подчеркивает Жаслан Болатович, в супермаркете нет никаких указаний на то, куда можно передвигать тележки по территории магазина. Следовательно, охрана не имела права упрекать покупателя за то, что он далеко отъехал от супермаркета с тележкой. Более того, охранники задержали Наталью и ее семью, при этом не вызвав полицию, тогда как они могут это сделать только до прибытия стражей порядка. Ну, а тот факт, что они открыто обвинили Наталью в краже, это уже уголовное дело по статье «Клевета»: никто не имеет права вешать ярлыки до приговора суда.
Сейчас Наталья начинает подготовку документации для того, чтобы подать иск в суд на действия охранников супермаркета «Южный». Что касается комментария от представителей супермаркета «Южный», мы его так и не получили, но по-прежнему готовы выслушать мнение противоположной стороны насчет сложившейся конфликтной ситуации.
Елена КЕЛЛЕР