В карагандинской маршрутке кондуктор обозвала пассажирку чучелом из-за того, что последняя подала ей поржавевшую монету номиналом 10 тенге. Когда пассажирка вышла из салона и стала снимать автобус на видео, водитель выскочил вслед за ней, остаётся только догадываться, с какой целью. От расправы карагандинку спасли… коллеги того самого водителя.
Карагандинка Наталья К. получила изрядную порцию оскорблений в свой адрес и чуть было не подверглась физической расправе, когда воспользовалась общественным транспортом. 20 октября ей нужно было попасть в ЦОН по улице Ержанова. Наталья вошла в автобус, следующий по 011-му маршруту, и подала кондуктору 80 тенге 10-тенговыми монетами. Одна из монет кондуктору очень не понравилась, из-за чего и случился скандал.
— Она с недовольным видом вернула мне 10 тенге со словами «Дайте другую, я не нанималась её чистить», — вспоминает Наталья. — Дело в том, что монетка слегка заржавела, видимо, попала в воду. Я ей говорю: «В чём проблема? Мне эту монету так же где-то дали. От налёта она не перестаёт иметь ценность 10 тенге». Кондуктор ответила: «Вот и чисть сама!» Я монету брать не стала, а ей сказала, что не буду с ней спорить, сказала ей: «Успокойтесь уже».
После этого, по словам Натальи, кондуктор принялась её обзывать. Самым печатным словом из всех, которые посыпались на пассажирку, является слово «чучело», остальные мы по этическим соображениям привести не можем.
После такого «радушного» приёма Наталья попросила вернуть ей деньги, она просто выйдет из автобуса. Кондуктор в ответ заявила: «Накаталась, ск…на! И хочешь деньги вернуть? Да, подавись!» и швырнула в пассажирку 70 тенге, заржавевшая монета полетела в неё чуть позже, уже при выходе.
— Я добралась до ЦОНа, а у них там недалеко «отстой», — рассказывает Наталья. — Когда проходила мимо, смотрю, они стоят. Вытащила телефон и стала снимать на видео номер маршрутки и ту женщину. Водитель увидел, выбежал и накинулся на меня с кулаками и матом. Я забежала в рядом стоящую маршрутку, так водитель, который за мной бежал, ударил по ней кулаком. Это была тоже маршрутка №011, которая должна была выехать как раз перед неуравновешенным экипажем. Ребята из этого автобуса закрыли дверь и вышли с ним объясниться. Тот что-то кричал и размахивал руками. Представляете, если бы он меня догнал? Избил бы, наверное…
К сожалению, Наталья была так напугана, что даже не запомнила госномер автобуса, в котором ей удалось спастись. Но она надеется, что эти двое молодых ребят — водитель и кондуктор — узнают себя и в случае чего подтвердят её слова о том, что их коллега стучал по их автобусу. Также Наталья через газету «Авитрек-регион» просила поблагодарить молодых людей за то, что спасли её от расправы, что мы и делаем.
И хотя сама пассажирка не верит в то, что нерадивые кондуктор с водителем будут как-то наказаны, в администрации ЧУ «Рейс», которое и обслуживает данный маршрут, жалобу от газеты «Авитрек-регион» приняли. В настоящее время в автопарке проводится доскональная внутренняя проверка, по результатам которой будет принято решение о наказании экипажа, который не отличает людей от чучел.
Остаётся только один, судя по всему, риторический вопрос: почему, несмотря на усилия властей города и самих руководителей автопарков, которые пытаются повысить культуру общения на своих предприятиях и качество предоставляемой услуги, некоторые кондукторы и водители автопарков всё ещё ведут себя так, словно элементарные правила этикета и нормы общения им не знакомы?
Татьяна САВИНЫХ