Структурное подразделение КТЖ АО «Вокзал-сервис» планирует привлекать общественное объединение инвалидов при планировании улучшения качества ж/д пассажирских перевозок и повышения уровня безопасности на ж/д вокзалах, передает корреспондент BNews.kz. Об этом сообщил вице-президент АО «Вокзал-сервис» Марат Бекишев после совещания под председательством председателя Комитета транспорта МИР РК Асета Асавбаева.
На совещании по улучшению качества железнодорожных пассажирских перевозок и повышения уровня безопасности на железнодорожных вокзалах представители обществ людей с ограниченными возможностями высказали предложение задействовать их при планировании ремонта и реконструкции зданий республиканских вокзалов. По их мнению, это позволит избежать дальнейших ошибок и сделать новые здания максимально удобными для лиц с ограниченными возможностями.
«Сейчас в проводимой нами работе по капитальному ремонту вокзалов участие принимают представители причастных госорганов, в том числе представители органов по защите прав потребителей. В дальнейшем, с учетом предложений, озвученных на сегодняшнем совещании, мы также будем планировать привлекать общественное объединение инвалидов», — прокомментировал обращения общества людей с ограниченными возможностями Марат Бекишев.
По его словам, на сегодня техническое состояние региональных вокзалов оставляет желать лучшего. Здания были построены еще в середине прошлого столетия, поэтому технически сейчас они мало соответствуют предъявляемым требованиям.
«Приведение вокзалов в соответствие с международными стандартами - это работа не одного года. Она очень дорогостоящая. Будет систематизирована система обслуживания пассажиров, будет разработана система зонирования, то есть мы стремимся к тому, чтобы на каждом вокзале была отдельно зона предоставления железнодорожных услуг, отдельно предоставление вспомогательных дополнительных сервисных услуг, общественного питания, магазинов. Проводится работа по улучшению справочно-информационного обеспечения пассажиров на вокзалах. Уже на вокзалах областных центров мы информируем пассажиров при отправлении поездов даже о погодных условиях пункта назначения. Недавно мы ввели информирование пассажиров на английском языке, по громкой связи. Все эти шаги постепенно приведут к улучшению деятельности», — отмечает вице-президент АО «Вокзал-Сервис».
Сейчас в стране функционирует 307 железнодорожных вокзалов. Наилучшими характеристиками, по словам М. Бекишева, обладают вокзалы Астаны, Алматы и Караганды.
Мейирим СМАЙЫЛ