На длинных маршрутах поломка машины может застать врасплох, но на республиканских трассах водителям готовы прийти на помощь. Диспетчерская служба АО «НК «ҚазАвтоЖол» принимает звонки по короткому номеру 1403 и оказывает помощь в пути: приезжают на место, помогают с ремонтом или буксируют автомобиль до ближайшего населённого пункта, передаёт корреспондент ekaraganda.kz.
Этот номер можно назвать «дорожным экстренным» для водителей на трассах и он нанесён практически на все санитарные узлы вдоль автомагистралей, чтобы водитель мог быстро его найти даже в стрессовой ситуации. К слову, данная услуга бесплатная.
«Мы устраняем неполадки на месте, если это возможно. Если нет — отвезём машину в ближайший посёлок», — поясняет Динмухамед Еркин, заместитель директора Карагандинского областного филиала НАО «КазАвтоЖол».
Впрочем, отмечают в службе, среди вызовов немало несерьёзных: водители звонят даже тогда, когда просто закончился бензин.
«В последнее время всё чаще сталкиваемся с такой проблемой - люди звонят, говорят, сломалась машина. По факту туда приезжает на место мастер среди ночи в пять утра, а у людей с машиной всё хорошо, просто бензин закончился. И просят, залейте бензин, а мы такие услуги, к сожалению, не оказываем», — говорит Динмухамед Еркин.
Стоит отметить, что каждая трасса разделена на участки, за каждым закреплён свой мастер, поэтому ждать помощи часами не придётся — максимальное время ожидания около часа.
Кроме того, по номеру 1403 можно сообщить о дорожных проблемах: упавших знаках, ямах или животных на дороге. Если же в дороге стало плохо человеку, стоит вызвать скорую помощь, но дорожные мастера также могут оказать первую помощь до приезда медиков. Единственная сложность — на некоторых участках не везде ловит мобильная связь.
Для всех, кто часто путешествует по трассам Казахстана, номер 1403 стоит запомнить так же, как и 112. Это прямая линия диспетчерской службы АО «НК «ҚазАвтоЖол», которая обеспечивает помощь на дорогах в случае непредвиденных поломок. Машина заглохла, спустило колесо, сел аккумулятор или нужны инструменты — мастера приедут и помогут.