Выяснилось, что ребенок оплачивал проезд с помощью мобильного приложения, а не картой.
В редакцию ekaraganda.kz обратилась карагандинка с такой проблемой: с детской карты ONAY! вместо 40 тенге списывается 80 тенге. В доказательство своих слов, женщина прикрепила скрин из мобильного приложения.
- Мой 11-летний сын каждый день ездит в школу на автобусе. В очередной раз попросил пополнить баланс на карте, сказал, что проезд стоит 80 тенге. Я зашла в мобильное приложение, чтобы проверить. И действительно, показало, что последние два дня с его карты списывалось по 80 тенге за одну поездку, - рассказала девушка.
Карагандинка позвонила в Центр обслуживания населения ONAY!, чтобы разобраться. Ведь она знала, что дети должны платить в автобусе 40 тенге. Даже после введения дифференцированного тарифа. Там ей пояснили, что, видимо, ребенок оплачивал проезд с помощью мобильного приложения с телефона, а не картой.
Девушка хочет предупредить других карагандинцев, чтобы их дети не попали в такую же ситуацию.
Напомним, для детей специально изготавливают именные карты ONAY! с фотографией. И оплачивать проезд в общественном транспорте Караганды стоит именно ими. Тогда оплата будет 40 тенге.