В автопарке проведут служебное расследование.
С жалобой на хамское поведение кондуктора маршрута № 5 обратилась карагандинка Наталья Шамсутдинова. 9 мая между 16.00 и 17.00 часами девушка вместе с детьми и супругом села в автобус № 5. Конфликт начался из-за требования кондуктора показать оплату в специальном приложении.
- Ехали мы до торгового дома "Умай". У меня социальная карта, так как я являюсь инвалидом. Я расплатилась ей, а муж отдал наличными. Кондуктор подошла ко мне и потребовала оплату. Я показала ей свою социальную карту. Она мне говорит: "В приложении покажите, что вы оплатили". У меня нет никакого приложения. Я специально приложила карту еще раз, чтобы показать, что уже заплатила. На это она ответила мне, что не надо строить ей недовольные "рожи". Сказала, что это ее работа, - рассказывает Наталья.
И так слово за слово начался конфликт. По словам девушки, кондуктор обозвала ее "твариной" и "падалью". Утихомирить разошедшегося кондуктора сначала пытался супруг Натальи. Потребовал, чтобы она прекратила выражаться при маленьких детях. Затем на поведение своего кондуктора обратил внимание водитель.
- Водитель ей кричит, чтобы она успокоилась. С ее рта начал литься поток оскорблений. В автобусе сидели дети, бабушки-пенсионерки, все происходило при них. Я у водителя спросила, куда можно обратиться? Он сказал, что поговорит с ней и все будет хорошо. А ведь на моем месте может оказаться какая-нибудь бабушка, - говорит девушка.
Выйдя из автобуса, Наталья сфотографировала госномера. Уже дома позвонила в диспетчерскую автопарка и транспортную полицию. Но трубку никто не поднял. Был праздничный день. Тогда девушка выложила жалобу на кондуктора в соцсетях.
В отделе пассажирского транспорта, коммунального хозяйства и автомобильных дорог акимата Караганды сообщили, что автопарк проведет служебное расследование.
"Факт грубого обращения кондуктора маршрута #5 госномер 399 с пассажирами доведен до руководства автобусного парка. С кондуктора будет взята объяснительная для разбирательства в ситуации 11 мая после окончания рабочего дня", - говорят в акимате.