За 11 месяцев 2020 года за консультациями, с предложениями и жалобами карагандинцы обращались в фонд медицинского страхования 27 255 раз. Жители региона звонили в контакт-центр 1406, оставляли запросы на консультации через мобильное приложение Qoldau 24/7 и Телеграм-бот SaqtandyryBot.
В числе обращений 591 жалоба на качество и доступность медпомощи. Каждый случай был рассмотрен в индивидуальном порядке.
Также 606 жителей Карагандинской области обратились в фонд, чтобы выразить благодарность медицинским организациям и конкретным врачам.
По Казахстану за 11 месяцев 2020 года в фонд медстрахования поступило 646 тысяч заявок. Контакт-центр 1406 принял более 563 тысяч звонков, в мобильном приложении Qoldau 24/7 с начала года зарегистрировано свыше 72 тысяч сообщений от граждан. Через Телеграм-бот SaqtandyryBot поступило 2 489 обращений.
По информации пресс-службы карагандинского филиала фонда медстрахования