В своем Послании народу Казахстана 1 сентября Президент Касым-Жомарт Токаев отмечал: цифровизация должна стать базовым элементом всех реформ. Нужно устранить цифровое неравенство, оцифровать госуслуги, развивать рынок IT, налаживать сотрудничество между промышленностью и IT-отраслью. Цели – масштабные, а их выполнение – не очень. Во всяком случае, в этом убедились члены Общественного совета Караганды на онлайн-заседании постоянной комиссии совета по вопросам бюджета, экономики, финансов и бизнеса.
Карагандинский юрист, член Общественного совета, учредитель ОО «Оса» Василий Климаков отметил, что в качестве цели в программе развития Караганды значится цифровизация.
- Что сделано в этом направлении помимо проекта «Open акимат»? – был вопрос Василия Климакова. – Что планируется сделать для реализации этого индикатора? Ведь Главой государства поставлены куда более масштабные цели.
Руководитель отдела экономики и финансов Караганды Айнур Апакашева уточнила: имеющиеся по цифровизации цели включают развитие цифровой грамотности населения. Это администрирует городской отдел образования, и основное внимание уделено именно уровню цифровой грамотности людей, причем этот индикатор, по словам руководителя ведомства, исполняется.
Такой ответ члена Общественного совета не устроил:
- То есть, если во всем мире цифровизация действительно упрощает жизнь горожан, то у нас это элементарное обучение пользованию смартфонами и компьютерами? По каким критериям отдел образования определяет, что показатель достигнут, а цель реализована?
- В нашей программе развития территорий для нашего отдела – два индикатора: охват детей дошкольным образованием от 3 до 6 лет и количество трехсменных и аварийных школ, - ответила исполняющая обязанности руководителя отдела образования Наталья Головина.
В уточнение вопроса Василия Климакова включился руководитель отдела контроля госуслуг и информационного обеспечения аппарата акима Караганды Сырым Бекбашев.
- Отдел образования является площадкой для проведения данного обучения, а повышение уровня цифровой грамотности населения идет три года. В 2018 году обучено порядка 37 тысяч человек, в 2019 году – около 20 тысяч человек, в этом году обучение идет в электронном формате. Информацию по уровню повышения цифровой грамотности и итоговое число ею владеющих людей мы получаем по результатам опроса, который проводится в городе начале следующего года. Мы обучаем базовым навыкам: пользоваться электронными сервисами, - пояснил Сырым Бекбашев.
- Но мы ведь понимаем, что речь идет об электронных сервисах общего назначения, не имеющих отношения к городу или возможности горожан отслеживать транспорт, следить за жилищно-коммунальными проблемами, - продолжил Василий Климаков.
- Здесь идет общее обучение пользованию интернетом, программами, Интернет-ресурсами. Пользование более детальными программами или конкретными веб-сайтами дорабатываются в процессе, - уточнил Сырым Бекбашев.
Вывод Василия Климакова был решителен: получается, что в этой цели – по цифровизации – не стоит задача упростить жизнь карагандинцев с помощью цифровых систем, которые делают их жизнь проще, лучше, интереснее, дешевле.
- Наша цель – обучить не владеющее компьютером население минимальной компьютерной грамотностью, - пояснил Сырым Бекбашев. – Например, научить пенсионеров, как заходить в те же браузеры, как открывать вкладки, пользоваться поисковыми системами, получать определенные государственные услуги онлайн.