С 1 сентября 2020 года карагандинцам сообщили о том, что "Казпочта" отменила sms-рассылку уведомлений о поступлении посылок. И что узнавать об этом клиенты должны теперь самостоятельно, установив специальное приложение post.kz. Однако многие жители столкнулись с тем, что приложение не работает: не отслеживает посылки, не высылает уведомлений о прибытии товара.
Ситуацию прокомментировали в АО «Казпочта», которые в официальном ответе не подтверждают факт, что приложение не работает или работает неисправно. Теперь для отслеживания посылок карагандинцам предлагают пользоваться Telegram-ботом.
«В ответ на обращение поясняем, во всех социальных сетях Казпочты, во всех отделениях, а также на официальном сайте было размещено объявления о прекращении отправки СМС сообщений по почтовым услугам.
АО «Казпочта» уведомляет, что с 1 сентября 2020 года будет прекращена отправка SMS-сообщений по почтовым услугам. В связи с этим, оповещение о поступлении почтовых отправлений в отделения почтовой связи будет осуществляться путем отправки уведомлений в телеграм-бот https://t.me/KazPostBot и приложение post.kz («Профиль» → «Моя почта»). В ближайшее время в приложении появится специализированный раздел «Уведомления». Скачать приложение post.kz вы можете в PlayMarket и AppStore. Клиентам, у которых нет возможности использования приложения post.kz или телеграм-бота https://t.me/KazPostBot, будут доставляться бумажные извещения. При поступлении посылок в почтомат/тастамат, клиентам будут отправляться SMS-сообщения с кодом доступа к ячейке. Дополнительно сообщаем, что почтовые отправления можно получить без очереди через постамат», - сообщают в ведомстве.
Посмотреть эту публикацию в Instagram
Публикация от ekaraganda.kz Караганда (@ekaraganda.kz) 14 Окт 2020 в 12:37 PDT