В акимате Карагандинской области заработал фронт-офис для оперативного рассмотрения обращений граждан.
Работа организована по принципу одного окна. Здесь можно получить консультации по всем вопросам. Также примут жалобы и замечания.
Фронт-офис областного акимата работает каждый день, кроме выходных, с 09.00 до 18.30.
Подобные фронт-офисы действуют в акиматах Караганды, Жезказгана, Сатпаева и Осакаровского района. В дальнейшем будут открыты во всех городах и районах.
Новый формат работы с населением внедрён во исполнение поручения Главы государства, в рамках концепции «Слышащего государства». Цель - повышение оперативности, прозрачности работы и снижение коррупционных рисков.