В редакцию ekaraganda.kz обратился житель Караганды. Мужчина официально стал пенсионером в апреле 2020 года. И теперь не может получить свои законные пенсионные отчисления.
«Как быть? 4 апреля исполнилось 63 года. Все документы собрали, а ЦОНы не работают, через интернет пробовали подать документы, но все бесполезно. 14 14 звонили, и они толком не могут объяснить. Там ведь очень много документов. Все годы работы в трудовом стаже, подтверждения перечисления в пенсионный фонд», сообщает карагандинец.
На этот вопрос в Центре занятости населения ответили следующее:
«Относительно оформлении пенсии: на портале электронного правительства, на сайте egov.kz есть сервис - электронные обращения, пройдя через него нужно пройти регистрацию и выбрать соответствующую услугу (базовая пенсия и после пенсии по возрасту). Далее прикрепить все документы согласно пунктам 9 стандарта».
Также на сайте egov.kz есть пошаговая видео инструкция для оформления пенсионных выплат.
Прежде чем оформить пенсионные отчисления, убедитесь, что у вас уже есть ЭЦП (электронная цифровая подпись). Если она ещё не была создана, то сделать её можно также на портале egov.kz. Главное соблюдать все условия, о которых говорится в пошаговой видео инструкции: «Как получить ЭЦП, не выходя из дома?»
Ирина ДЕРГУНОВА