В ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт» на время чрезвычайного положения обещают лояльный подход к клиентам. Потребители, обратившись в компанию с заявлением, могут рассчитывать на следующие решения:
- о приостановке действия по описи и изъятия имущества должников частными судебными исполнителями в пользу ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт», а также привлечения к административной и уголовной ответственности по представлению частных судебных исполнителей;
- о возможности поэтапного погашения имеющейся задолженности;
- о возможности разрешения вопросов в досудебном порядке путем заключения медиативных соглашений.
"В период чрезвычайного положения на территории РК начисления за коммунальные услуги (тепло, ГВС и электроэнергию) производятся по приборам учета энергии либо по нормативу в соответствии с законодательством в РК. Процесс предоставления услуг населению по тепло и электроснабжению является непрерывным, средства потребителей поступают для поддержания производства энергопередающих предприятий области, которые являются объектами жизнеобеспечения. В случае имеющихся задолженностей будет обеспечен лояльный подход по обращениям физических и юридических лиц", - сообщили в ТОО «ҚарағандыЖылуСбыт».